นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท เปเปอร์ริม จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการหรือติดต่อกับเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบต่างๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท/ร้านค้า, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (เช่น paperrim@hotmail.com), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารและสินค้า, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกระดาษประเภทต่างๆ และให้บริการหลังการขาย
- เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และอัปเดตเกี่ยวกับสินค้าใหม่ๆ (หากท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ตลอดจนพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและบัญชี
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เมื่อมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือก่อนการเข้าทำสัญญาตามคำขอของท่าน
- ฐานความยินยอม (Consent): เมื่อเราต้องการส่งข้อมูลการตลาดหรือใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชม และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งกระดาษและพัสดุต่างๆ ไปยังที่อยู่ของท่าน
- ผู้ให้บริการด้านไอทีและระบบชำระเงิน: เพื่อดูแลรักษาระบบเว็บไซต์และประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐ
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษีเป็นเวลา 10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (Right to be forgotten)
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท เปเปอร์ริม จำกัด
อีเมล: paperrim@hotmail.com